Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Levantem AI LTD ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza la aplicación móvil SirBro y los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al utilizar SirBro, acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

1. Quiénes somos

Levantem AI LTD

Registrada en Chipre

Dirección: Gladstonos, 116, M.Kyprianou House, 3&4th floor, 3032, Limasol, Chipre

Contacto (solicitudes legales/datos): legal@levantemai.pro

Contacto (soporte): support@levantemai.pro

Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil.

2. Datos que recopilamos

a. Información de la cuenta

Nombre
Dirección de correo electrónico

Se utiliza para crear y administrar su cuenta, verificar la identidad y comunicar actualizaciones esenciales.

b. Datos de ubicación

Ubicación aproximada (país/región), derivada de la configuración del dispositivo o IP.

Se utiliza para mostrar datos de fútbol y predicciones relevantes a nivel regional.

c. Información de uso

Interacciones con la aplicación, duración de la sesión, funciones utilizadas, tipo de dispositivo y versión de la aplicación.

Se utiliza para comprender el rendimiento de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.

d. Datos de interacción de IA

Entradas de texto o preguntas que envía a los sistemas de IA de SirBro.

Se utiliza para generar respuestas y mejorar la calidad del servicio.

e. Número de teléfono (Opcional)

Ayuda a otros usuarios que ya tienen su número en sus contactos a encontrarlo y conectarse con usted.

Habilita funciones de descubrimiento basadas en contactos dentro de la aplicación.

Su número de teléfono no es visible públicamente y solo se utiliza para fines de coincidencia segura.

f. Datos de la economía virtual

Su saldo de Bro Points (BP) virtuales, inventario de Cartas de Gamificación, estado de suscripción y su historial de "Picks" y predicciones activas y cerradas.

Se utiliza para administrar su progresión en la aplicación, su rango y su cartera virtual.

g. Datos de interacción de alta frecuencia

Datos de interacción en tiempo real durante eventos deportivos en vivo, incluido el tiempo de pantalla, toques de botones, duraciones de sesión y métricas de participación en partidos en vivo.

Se utiliza para facilitar las mecánicas de predicción en vivo, optimizar la latencia de la fuente de datos, calcular los algoritmos de mercado gamificados y prevenir el abuso de la plataforma o exploits técnicos.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos su información para:

Operar y mantener el Servicio;
Procesar sus predicciones deportivas, administrar sus Bro Points (BP) virtuales y resolver los resultados gamificados;
Personalizar el contenido de la aplicación y la información generada por IA;
Habilitar la comunicación entre los usuarios a través del chat de la aplicación;
Monitorear la salud de nuestras conexiones WebSocket en vivo durante eventos deportivos en vivo;
Responder a consultas y brindar soporte;
Detectar y prevenir el uso indebido, la actividad fraudulenta o el abuso de la red (incluido el arbitraje de latencia);
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad;
Cumplir con las obligaciones legales;
Habilitar el descubrimiento basado en contactos al hacer coincidir su número de teléfono con otros usuarios que ya lo tienen en sus contactos.

No vendemos sus datos personales. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

4. Base legal para el procesamiento (RGPD / LGPD)

Procesamos sus datos basándonos en:

Consentimiento — cuando crea una cuenta o acepta esta Política;
Necesidad contractual — para proporcionar y operar el Servicio, incluida la economía virtual;
Interés legítimo — para mantener la seguridad, prevenir el uso indebido (como la explotación de latencia) y mejorar la funcionalidad;
Obligación legal — cuando lo exija la ley o la autoridad;
Consentimiento — para datos opcionales, como el número de teléfono y cualquier función de descubrimiento basada en contactos.

5. Retención de datos

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente:

Datos de la cuenta y de la economía virtual — mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación;
Registros de uso — hasta 24 meses;
Registros legales — según lo exija la ley aplicable.

Una vez que ya no son necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Intercambio y transferencia de datos

Podemos compartir datos limitados con:

Proveedores de servicios que asisten en las operaciones de la aplicación, el alojamiento o la seguridad;
Socios de datos y análisis deportivos, proporcionando datos de interacción de partidos necesarios, anonimizados y agregados para resolver resultados gamificados, sincronizar transmisiones de puntuación en vivo y mantener la integridad de nuestras mecánicas de predicción en vivo;
Proveedores de procesamiento de IA (sistemas de terceros que generan información);
Autoridades legales, cuando lo exija la ley.

Debido a que nuestras operaciones se administran desde Chipre, sus datos pueden transferirse a otros países, incluidos aquellos fuera del EEE o Brasil. Nos aseguramos de que dichas transferencias estén protegidas por cláusulas contractuales tipo y salvaguardias equivalentes.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluido el cifrado, los controles de acceso y los sistemas de almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y usted usa SirBro bajo su propio riesgo.

8. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, tiene derecho a:

Acceder y obtener una copia de sus datos;
Solicitar su corrección o eliminación;
Retirar el consentimiento;
Oponerse o restringir el procesamiento;
Solicitar la portabilidad de los datos;
Agregar o eliminar su número de teléfono en cualquier momento en la configuración de la aplicación;
Desactivar las funciones de descubrimiento basadas en contactos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte a legal@levantemai.pro. Es posible que verifiquemos su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Privacidad de menores

SirBro está destinado únicamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos a sabiendas datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, comuníquese con legal@levantemai.pro para su pronta eliminación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán dentro de la aplicación o en nuestro enlace designado. El uso continuo de SirBro después de una actualización significa que acepta la versión revisada.

11. Contáctenos

Para asuntos de privacidad o protección de datos: legal@levantemai.pro

Para soporte técnico o de usuario: support@levantemai.pro